Jak obsłużyć rezerwację grupową?

W skrócie

Ktoś dzwoni z grupą na 15 osób na sobotę wieczorem — to już nie jest „zwykły stolik na cztery”. Do obsługi takiego zapytania najlepiej skorzystać z rezerwacji grupowych. Dzięki nim masz wszystkie niezbędne informacje w jednym miejscu: dobierasz stoliki, ustalasz zaliczkę jeśli trzeba, wysyłasz gościowi wiadomość i zostawiasz notatkę dla zespołu. Film pokazuje ten proces od otwarcia zapytania do zamknięcia sprawy.

Jak to zrobić

1. Wejdź w Rezerwacje → Rezerwacje grupowe i otwórz zapytanie, które chcesz obsłużyć lub kliknij “+ Dodaj rezerwację” żeby utworzyć nowe.
2. Wpisz, na ile godzin grupa zostaje — wtedy zobaczysz, które stoliki są wolne w tym czasie.
3. Wybierz stoliki ręcznie. Na liście są tylko miejsca naprawdę dostępne, więc nie musisz sprawdzać tego na kalendarzu osobno.
4. W kolejnych zakładkach ustaw status, płatność lub zaliczkę, wiadomość do gościa i notatkę wewnętrzną dla kelnerów.